Заказ на сайте и по телефону
Сторонами настоящего Соглашения являются:
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказы на Товары, представленные на сайте www.krasivochka.com, и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Ковлягина Наталья Викторовна (ОГРНИП 309583506400015).
Термины:
Сайт — www.krasivochka.com
Магазин, интернет-магазин – виртуальная витрина товаров, представленных на сайте www.krasivochka.com.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
Акция — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.
Информация о Товарах, размещаемых на сайте www.krasivochka.com предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.
Оформляя заказы через Cайт, Покупатель соглашается с данными Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже. Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
Заказ товаров оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте, а так же по телефонам, указанным на Сайте, по электронной почте, в онлайн-чате и посредством других способов связи и общения между покупателем и продавцом. Для того чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу. Оформление Заказа на Cайте подразумевает обязательное согласие с данной публичной офертой. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в регистрации на Сайте и обслуживании без объяснения причин. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию и заказы пользователя без объяснения причин.
После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
В течение 2-х дней с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки Товара. Если в течение 3-х дней после оформления заказа, менеджерам магазина не удалось дозвониться до покупателя и подтвердить заказ, он автоматически отменяется, резерв на товар снимается. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа.
Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
Передача Товара со склада Продавца в службу доставки (почта, курьерские службы и т.п.) происходит в двухдневный срок, за исключением выходных и официальных праздничных дней (в этом случае отправка происходит в ближайший рабочий день).
Период доставки товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки (МаксиПост, В2Сpl, СДЭК, «EMS Почта России», а так же других компаний-партнеров, уполномоченных доставлять Товары Продавца).
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя, веса товаров и выбранного способа доставки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, при указании Покупателем верных данных для доставки. В отдельных случаях стоимость доставки может быть рассчитана другим способом, и данный расчет предоставляется покупателю любым доступным способом. Стоимость доставки указывается в сопроводительной документации к Заказу - товарных чеках, накладных, актах и т.п.
Стоимость доставки подлежит оплате Покупателем при доставке Заказа, в том числе в случае отказа от одного/нескольких/всех товаров в момент доставки. Стоимость доставки не оплачивается в случае выявления дефектов Товара или несоответствия полученного Товара заказанному.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской/почтовой службы при условии оплаты Покупателем Товара и подписания сопроводительных документов. Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность товаров заказа в момент доставки. При получении товара, покупатель обязан поставить подпись в бланке доставки, и подтвердить этим, что товары покупателем приняты, комплектность полная, услуги по доставке оказаны в надлежащий срок, претензий к качеству, количеству и внешнему виду товара отсутствуют, с условиями возврата товара ознакомлен. После получения товаров покупателем претензии по количеству, комплектности, упаковке и внешнему виду товара не принимаются.
Покупатель может отказаться от заказа полностью или частично, выбрав только те товары, которые удовлетворяют его по качеству, потребительским свойствам и характеристикам. Оплата производится только за те товары, которые покупатель решил приобрести. Товары, от которых покупатель отказался, должны быть переданы курьеру для возврата в Магазин, с соблюдением всех условий по возврату, предусмотренных законодательством: товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены все ярлыки, бирки, наклейки, фирменная упаковка, инструкции и документация, поставляемая вместе с товаром.
Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
Расчеты производятся в рублях. Оплата Товара может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю от представителя курьерской службы, либо предоплатой банковской картой в процессе оформления и формирования заказа. Для Юридических лиц предусмотрена оплата счета по банковским реквизитам Продавца. Так же предусмотрена доставка заказов Почтой России наложенным платежом (оплата производится при получении в ближайшем отделение почтовой связи).
Для возврата и обмена товара, необходимо обратиться в магазин с заявлением на возврат/обмен товара в течение 7 дней со дня получения заказа (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 не подлежат возврату и обмену: Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, а так же товары приравненные к ним.
По вопросам обмена и возврата Товара, а так же по вопросам качества и недостатков Товара, необходимо обращаться по электронной почте: zakaz@krasivochka.com или заполнить форму обратной связи в разделе «Обратная связь», указав свои контактные данные и подробно описав возникшую проблему с Товаром или недостатки Товара.
При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату, предусмотренных законодательством: товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены все ярлыки, бирки, наклейки, фирменная упаковка, предоставлены документы, подтверждающие факт оплаты и получения товара (акты, накладные, товарный и кассовый чеки и т.п.).
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, а при возврате товара ненадлежащего качества – стоимость товара, а также стоимость доставки в первоначальном заказе.
Оплата обратной доставки товара надлежащего качества в адрес Магазина осуществляется за счет Покупателя и не компенсируется. При обмене товаров надлежащего качества, покупатель оплачивает доставку возвращаемого товара в адрес Магазина, а также новую доставку товара, выбранного на обмен.
При полном или частичном отказе от заказа, возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества денежные средства возвращаются Покупателю на банковский счет Клиента, указанный в заявлении на возврат, почтовым или электронным денежным переводом. Подтверждение факта оплаты заказа, с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
Возврат денежных средств при возврате, частичной или полной отмене оплаченного заказа производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, предоставлением скан-копии или фотографии документа, удостоверяющего личность, скан-копии заявления установленного образца направленного по адресу zakaz@krasivochka.com с электронного адреса, указанного при оформлении заказа. Качество скан-копий и фотографий должно быть достаточным и читаемым.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством.
При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара и другие данные, необходимые для исполнения данного соглашения.
Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
Покупатель соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заказов.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Покупатель соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара. Согласие покупателя выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заказа.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме (отзывы, комментарии и т.п.).
При регистрации на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих поступлениях товара, акциях, скидках, специальных предложениях, конкурсах и других мероприятиях Продавца.
Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Личная информация».
Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Покупателей и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
Покупатель может в любой момент отказаться от получения информационно-рекламных материалов самостоятельно путем перехода по специальной ссылке для отписки от электронной рассылки, или сообщив о своем намерении Продавцу любым доступным способом.
Индивидуальный предприниматель Ковлягина Наталья Викторовна
ОГРНИП 309583506400015 от 05.03.2009
Р/сч 40802810597450000161 в Московский филиал ПАО «РОСБАНК»;
К/с 30101810000000000256 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу;
БИК 044525256;
Адрес офиса: г.Москва, Варшавское шоссе, д. 170 Б, офис 101 (продажа товаров по данному адресу не осуществляется).
Wish List
